Всемирная ассоциация организаций,
эксплуатирующих атомные электростанции
эксплуатирующих атомные электростанции
Московский Региональный Центр
Сервис
Рабочая встреча ВАО АЭС-МЦ
С 3 по 5 октября 2023 года Московский центр ВАО АЭС совместно с Ленинградской АЭС провели рабочую встречу на тему: «Предотвращение неправильных действий (ошибок) персонала». Рабочая встреча проводилась в режиме видеоконференции. В мероприятии приняли участие более 140 специалистов из 9 стран и 17 атомных электростанций Московского центра: заместители главных инженеров по эксплуатации, руководители структурных подразделений АО «Концерн Росэнергоатом», АО «ВНИИАЭС», АО «Атомэнергоремонт», АНО ДПО «Техническая академия Росатома», инструкторы тренажёрного обучения, психологи ЛПФО, руководители служб и отделов по управлению персоналом, представители на АЭС Московского центра, а также представители Парижского центра и Шанхайского офиса ВАО АЭС.
Рабочую встречу открыл директор Московского центра Василий Иванович Аксёнов. В своем выступлении он обратил внимание на то, что преднамеренно ошибки никто не делает. Ошибки делает человек из-за сложного технологического процесса, ошибки могут быть заложены в документации и проекте стации на этапе строительства, в эргономике и компоновке БЩУ, БПУ, ЦЩУ. При расследовании событий установлено, что ошибки происходят из-за самоуверенности, от незнания, импровизации, при возникшей нестандартной ситуации, от неправильного анализа последствий принятых решений. Директор Московского центра пожелал участникам плодотворного обсуждения положительных практик и мер, исключающих неправильные действия персонала.
С приветственным словом обратился заместитель директора ВАО АЭС-МЦ Сергей Викторович Выборнов. Он сообщил, что эта тема ежегодно обсуждается на семинарах и региональных встречах в МЦ и на глобальном уровне ВАО. Ошибки персонала АЭС сейчас являются одной из отраслевых проблем: базовые принципы работы операторов и базовые принципы работы ремонтного персонала, производственная безопасность, недостатки деятельности персонала подрядных организаций – это проблемы повышенного внимания со стороны Московского центра, поэтому очень важно обменяться опытом использования методов предотвращения ошибок персонала на АЭС. В Московском центре имеются соответствующие документы и руководства, связанные с обучением персонала, организацией работы, Культурой безопасности и Лидерством, которые необходимо использовать в повседневной работе на АЭС. В заключении С.В. Выборнов пожелал участникам полезной работы в дискуссионном плане.
Участники рабочей встречи подготовили презентации по следующим вопросам:
• Положительные практики и примеры проактивных (предупреждающих) мер станций по внедрению инструментов предотвращения неправильных действий персонала.
• Примеры применения персоналом станции принципа STAR, приверженности процедурам и инструкциям, выполнения контроля и самоконтроля.
• Практический опыт выявления и устранение недостатков эргономики.
• Порядок организации сложных переключений, выполняемых в ночное время.
О реализации мероприятий по предотвращению неправильных действий персонала выступил и.о. главного инженера Ленинградской АЭС Иван Анатольевич Бабич. Советник программы АПД ВАО АЭС-МЦ Самвэл Казарян сообщил о результатах анализа отраслевых тенденций ошибок персонала. Информацию о скрытых (латентных) ошибках представил Сергей Александрович Локтионов, руководитель программы ООиР ВАО АЭС-МЦ. О роли человеческого фактора в обеспечении безопасности и о причинах ошибок персонала при эксплуатации АС, методах их предотвращения рассказали директор центра компетенций по культуре безопасности и надёжности человеческого фактора, АНО ДПО «Техническая академия Росатома», Кандидат псх.н. Елена Дмитриевна Чернецкая и главный эксперт по культуре безопасности, Профессор, доктор псх.н. Татьяна Борисовна Мельницкая.
В заключительный день за круглым столом прошло обсуждение положительных практик и результатов рабочей встречи. По мнению участников встречи информация, представленная в презентациях, была полезной и будет всесторонне изучена на атомных станциях. По данным анкет обратной связи отмечена положительная практика АО «Концерн Росэнергоатом», АО «ВНИИАЭС», АО «Атомэнергоремонт», АНО ДПО «Техническая академия Росатома», Армянской АЭС, Кольской АЭС, Ленинградской АЭС, Нововоронежской АЭС, Смоленской АЭС, Балаковской АЭС, Калининской АЭС, АЭС Тяньвань и Парижского центра.
Участники встречи предложили провести следующую рабочую встречу в очном формате на одной из атомных станций Московского центра, на тему: «Практика применения инструментов предотвращения неправильных действий, ошибок персонала подрядных организаций».
Подводя итоги мероприятия, участники отметили, что рабочая встреча проходила в атмосфере партнёрства, доверия и открытости, переводчики профессионально и качественно выполнили синхронный перевод всех презентаций и дискуссий, что обеспечило высокий уровень взаимодействия между участниками. Результаты мероприятия будут оформлены в памятной записке и направлены участникам.
Рабочую встречу открыл директор Московского центра Василий Иванович Аксёнов. В своем выступлении он обратил внимание на то, что преднамеренно ошибки никто не делает. Ошибки делает человек из-за сложного технологического процесса, ошибки могут быть заложены в документации и проекте стации на этапе строительства, в эргономике и компоновке БЩУ, БПУ, ЦЩУ. При расследовании событий установлено, что ошибки происходят из-за самоуверенности, от незнания, импровизации, при возникшей нестандартной ситуации, от неправильного анализа последствий принятых решений. Директор Московского центра пожелал участникам плодотворного обсуждения положительных практик и мер, исключающих неправильные действия персонала.
С приветственным словом обратился заместитель директора ВАО АЭС-МЦ Сергей Викторович Выборнов. Он сообщил, что эта тема ежегодно обсуждается на семинарах и региональных встречах в МЦ и на глобальном уровне ВАО. Ошибки персонала АЭС сейчас являются одной из отраслевых проблем: базовые принципы работы операторов и базовые принципы работы ремонтного персонала, производственная безопасность, недостатки деятельности персонала подрядных организаций – это проблемы повышенного внимания со стороны Московского центра, поэтому очень важно обменяться опытом использования методов предотвращения ошибок персонала на АЭС. В Московском центре имеются соответствующие документы и руководства, связанные с обучением персонала, организацией работы, Культурой безопасности и Лидерством, которые необходимо использовать в повседневной работе на АЭС. В заключении С.В. Выборнов пожелал участникам полезной работы в дискуссионном плане.
Участники рабочей встречи подготовили презентации по следующим вопросам:
• Положительные практики и примеры проактивных (предупреждающих) мер станций по внедрению инструментов предотвращения неправильных действий персонала.
• Примеры применения персоналом станции принципа STAR, приверженности процедурам и инструкциям, выполнения контроля и самоконтроля.
• Практический опыт выявления и устранение недостатков эргономики.
• Порядок организации сложных переключений, выполняемых в ночное время.
О реализации мероприятий по предотвращению неправильных действий персонала выступил и.о. главного инженера Ленинградской АЭС Иван Анатольевич Бабич. Советник программы АПД ВАО АЭС-МЦ Самвэл Казарян сообщил о результатах анализа отраслевых тенденций ошибок персонала. Информацию о скрытых (латентных) ошибках представил Сергей Александрович Локтионов, руководитель программы ООиР ВАО АЭС-МЦ. О роли человеческого фактора в обеспечении безопасности и о причинах ошибок персонала при эксплуатации АС, методах их предотвращения рассказали директор центра компетенций по культуре безопасности и надёжности человеческого фактора, АНО ДПО «Техническая академия Росатома», Кандидат псх.н. Елена Дмитриевна Чернецкая и главный эксперт по культуре безопасности, Профессор, доктор псх.н. Татьяна Борисовна Мельницкая.
В заключительный день за круглым столом прошло обсуждение положительных практик и результатов рабочей встречи. По мнению участников встречи информация, представленная в презентациях, была полезной и будет всесторонне изучена на атомных станциях. По данным анкет обратной связи отмечена положительная практика АО «Концерн Росэнергоатом», АО «ВНИИАЭС», АО «Атомэнергоремонт», АНО ДПО «Техническая академия Росатома», Армянской АЭС, Кольской АЭС, Ленинградской АЭС, Нововоронежской АЭС, Смоленской АЭС, Балаковской АЭС, Калининской АЭС, АЭС Тяньвань и Парижского центра.
Участники встречи предложили провести следующую рабочую встречу в очном формате на одной из атомных станций Московского центра, на тему: «Практика применения инструментов предотвращения неправильных действий, ошибок персонала подрядных организаций».
Подводя итоги мероприятия, участники отметили, что рабочая встреча проходила в атмосфере партнёрства, доверия и открытости, переводчики профессионально и качественно выполнили синхронный перевод всех презентаций и дискуссий, что обеспечило высокий уровень взаимодействия между участниками. Результаты мероприятия будут оформлены в памятной записке и направлены участникам.
